En Veravita trabajamos para que tus productos lleguen rápido, seguros y en perfectas condiciones. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, costos y procesos de entrega.
📍 1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Colombia por medio de transportadoras confiables como Servientrega, Envía, Interrapidísimo u otras equivalentes según la zona.
⏱️ 2. Tiempo de procesamiento
Una vez realizada tu compra:
- Procesamiento del pedido: 1 día hábil.
- Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesan al siguiente día hábil.
- No procesamos pedidos sábados, domingos o festivos.
🚚 3. Tiempo de entrega
Los tiempos pueden variar según tu ubicación:
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades intermedias: 3 a 6 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden extenderse por factores externos a Veravita (clima, transporte, temporadas altas, etc.).
💰 4. Costo del envío
- El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu dirección.
- Promociones vigentes: En ocasiones ofrecemos envío gratis, lo verás claramente indicado antes de pagar.
📦 5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás:
- Un correo o WhatsApp con tu número de guía.
- El enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
📮 6. Entregas fallidas
Si la transportadora no logra entregar el paquete después de los intentos establecidos:
- El pedido puede volver al remitente.
- En ese caso, nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío (puede aplicar un costo adicional).
🛠️ 7. Pedidos con demora
Si tu pedido excede el tiempo estimado de entrega:
- Escríbenos a nuestro WhatsApp de atención al cliente, estaremos atentos para ayudarte.
- Verificaremos tu caso con la transportadora y te daremos una solución lo antes posible.
📱 8. Contacto
Para dudas o soporte sobre tu envío:
📞 WhatsApp 3116975212
📧 Correo: veravita725@gmail.com