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Recopilamos información personal con el fin de procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia y ofrecerte un servicio seguro.
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- Correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago, no almacenamos datos de tarjetas)
🔹 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y datos de seguimiento
- Información básica del comportamiento del usuario (para mejorar la experiencia en la tienda)
📌 2. Cómo utilizamos tu información
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📌 3. Protección de tus datos
En Veravita tomamos la seguridad muy en serio.
Aplicamos medidas como:
- Encriptación SSL en toda la web
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- Métodos de pago seguros avalados por terceros (PayU, Wompi, o el que uses)
Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales.
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- WooCommerce y plugins esenciales
Todos estos proveedores cumplen funciones técnicas necesarias y mantienen la confidencialidad de tus datos.
📌 6. Derechos del usuario
Como visitante o cliente tienes derecho a:
- Consultar tus datos
- Solicitar corrección o actualización
- Solicitar eliminación de tu información
- Retirar el consentimiento del envío de correos promocionales
- Presentar una queja si consideras que tus datos están siendo usados de forma indebida
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📌 7. Conservación de datos
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